来源标题：20%高铁退票费可降至1.76%？网传所谓“退票窍门”纯属忽悠

春运已开始5天，客流井然有序。近日，网上传出一套高铁退票方案，称可以将退票手续费从原来的20%降至1.76%，引起网友哗然。这套方案是否有效？铁路部门怎么说呢？

网传退票方案设计了一个场景：乘客买了一张“杭州东-北京南”的高铁二等座车票，票价538.5元，但由于临时有事，无法成行，需要退票。如果直接退票，就会被核收20%的退票费。

网传方案给出了一个降低退票费的窍门：先登录12306，进入改签页面，选择将此车票改签。改签的车次也有讲究，最好能满足两个要求：第一，选择杭州-北京之间票价最便宜的车次的硬座票，仅189.5元；第二，请改签出发日期以后的车次。改签成功后，系统提示将会退还给你349元。然后，进入退票页面，退掉这张硬座。这时的退票费是多少呢？因为日期被延后，只收取5%的手续费。189.5元的5%是9.475元，也就是说，铁路部门只收退票费9.5元。至此，退票大业基本完美结束，原本20%的退票费降至不到2%。

有网友表示，便宜是便宜了。但如果这套方法可行，车票被人随意改签，导致原本就紧张的春运车票更加稀缺。这不乱了套了吗？

上海铁路局工作人员明确告诉记者，这套所谓的窍门每逢铁路客流高峰都会传一次，但没有可行性。按照2017年的春运退票手续费规定，改签车票的乘车日期在1月13日至2月21日春运期间的，一律收取票价20%的退票手续费。

根据工作人员的提示，记者在“12306”中国铁路客户服务中心官网上找到了关于退票的相关规定：

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

按照以上规定，我们再来计算一下，看看使用网传“退票窍门”是否真能省下退票费？第一步，票价538.5元的“杭州东-北京南”的高铁二等座车票，改签为票价为189.5元的硬座车票，差额349元。按照“办理车票改签或‘变更到站’时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准”，改签时间在春运期间，因此需支付差额20%的退票费69.8元，铁路部门收70元；第二步，将这张189.5元的硬座车票退掉，仍需支付20%的退票费37.9元，铁路部门收38元。一次改签、一次退票，实际总共支付退票费108元。

而如果不按这个所谓“窍门”办理，乘客直接退票，退票费为107.7元，铁路部门收取107.5元。

所以，这个颇费周折的“退票窍门”非但不能省钱，反而会让乘客多付0.5元的退票费。（作者：郑子愚）