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20%高铁退票费可降至1.76%?忽悠
2017-01-19 15:14:17  来源:上海辟谣平台  责任编辑:邹德林

来源标题:20%高铁退票费可降至1.76%?网传所谓“退票窍门”纯属忽悠

春运已开始5天,客流井然有序。近日,网上传出一套高铁退票方案,称可以将退票手续费从原来的20%降至1.76%,引起网友哗然。这套方案是否有效?铁路部门怎么说呢?

网传退票方案设计了一个场景:乘客买了一张“杭州东-北京南”的高铁二等座车票,票价538.5元,但由于临时有事,无法成行,需要退票。如果直接退票,就会被核收20%的退票费。

网传方案给出了一个降低退票费的窍门:先登录12306,进入改签页面,选择将此车票改签。改签的车次也有讲究,最好能满足两个要求:第一,选择杭州-北京之间票价最便宜的车次的硬座票,仅189.5元;第二,请改签出发日期以后的车次。改签成功后,系统提示将会退还给你349元。然后,进入退票页面,退掉这张硬座。这时的退票费是多少呢?因为日期被延后,只收取5%的手续费。189.5元的5%是9.475元,也就是说,铁路部门只收退票费9.5元。至此,退票大业基本完美结束,原本20%的退票费降至不到2%。

有网友表示,便宜是便宜了。但如果这套方法可行,车票被人随意改签,导致原本就紧张的春运车票更加稀缺。这不乱了套了吗?

上海铁路局工作人员明确告诉记者,这套所谓的窍门每逢铁路客流高峰都会传一次,但没有可行性。按照2017年的春运退票手续费规定,改签车票的乘车日期在1月13日至2月21日春运期间的,一律收取票价20%的退票手续费。

根据工作人员的提示,记者在“12306”中国铁路客户服务中心官网上找到了关于退票的相关规定:

开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时至15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

按照以上规定,我们再来计算一下,看看使用网传“退票窍门”是否真能省下退票费?第一步,票价538.5元的“杭州东-北京南”的高铁二等座车票,改签为票价为189.5元的硬座车票,差额349元。按照“办理车票改签或‘变更到站’时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准”,改签时间在春运期间,因此需支付差额20%的退票费69.8元,铁路部门收70元;第二步,将这张189.5元的硬座车票退掉,仍需支付20%的退票费37.9元,铁路部门收38元。一次改签、一次退票,实际总共支付退票费108元。

而如果不按这个所谓“窍门”办理,乘客直接退票,退票费为107.7元,铁路部门收取107.5元。

所以,这个颇费周折的“退票窍门”非但不能省钱,反而会让乘客多付0.5元的退票费。(作者:郑子愚)

 

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