你出门吃个饭，或者逛个街，可能就被直播了，甚至很多吃瓜群众都在围观直播视频，评头论足弹幕乱飞。这样的事情，是否细思极恐。

昨天，名为《一位92年女生致周鸿祎：别再盯着我们》的网文刷爆朋友圈。此文指出，市面上著名的“小水滴”摄像头，将使用者在使用期间拍摄监控内容实时上传到了一个叫“水滴直播”的直播平台上，很多被摄录者对此毫不知情。

图片来自爆料公众号“菲言菲语”

对此，“小水滴”生产商北京奇虎科技有限公司（也就是著名的360公司）昨天回应称，一直有举措避免隐私不当泄露。同时，正着手建立凡涉及公共场所直播开通1小时内，必须上传贴纸张贴和摄像机安装照片进行验证，不合格的将予以下线处理。

网文热传——

“小水滴”被曝网上直播监控内容

《一位92年女生致周鸿祎：别再盯着我们》的作者署名为陈菲菲。在这篇网文中，她自称是一位生于1992年的内容创业者。

陈菲菲提到，他们按照水滴直播上的ID位置，探访多家饮食店、健身馆等，发现顾客的身影清晰无误地出现在直播里，接受所有网友的观看与点评。其中北京市西城区一家涮肉店，店里的360旋转摄像头对准一对年龄差较大的男女顾客。当女顾客向男顾客喂饭时，弹幕上飘起“那女的不会是小三吧”的话。

他们还发现其中多家店并未张贴直播告示，店员也表示对被直播并不知情。在发现自己的一举一动被直播时，不少顾客表示寒心，并质疑商家。

陈菲菲提出，360此举是对用户隐私权的侵犯，同时提到，“用户发出一次又一次的呐喊，媒体报道也众多：2017年4月，‘各地中小学、幼儿园教师使用水滴平台分享课堂画面’引发关注；有媒体曾报道过《连内衣店、按摩馆都被大量直播画面让人心惊》等等。”对此，记者查证，该公众帐号主体为北京星韵文化传播公司，据介绍，星韵文化是一个短视频内容制作平台。

而被称为“小水滴”的实时监控摄像头，则是360公司旗下一款热销的网络监控摄像头，并有多种型号和功能。

记者走访调查“小水滴”直播

记者走访——

杭州有居民家庭生活被直播

昨天，钱报记者依照这篇文章搜看了“水滴直播”平台，并且在搜索栏输入了“杭州”后，出现了几十个直播窗口——有的正对着公司前台，有的对着诸如饭店书店等公共区域，有的甚至能看到一些看似家庭房间内，主人生活的实时情况。并且，在点开窗口后，可以看到视频右侧有网友评论区。

在其中一个窗口，“小水滴”或被置于家庭房间高处，正对着看似书房的房间，一男一女身着睡衣在房间里活动，整个过程被直播得一清二楚，并且有相应的用户定位——杭州竹径云山小区，这个视频下面还显示有“ 赞 145 关注 260 观看 23，129”这样的字样。窗口右侧的“直播群聊”里，则有人在评论甚至截图，而这一男一女对此似乎毫不知情。

记者试图通过定位联系该业主，但未能成功。

另一个直播窗口中，记者看到正在“直播”的一家公司的前台，并能看到该公司部分办公区域。当记者拨通该公司电话，向其工作人员形容了实时直播中所显示的情景后，对方表示极为惊讶。她跑出办公室以及咨询其他工作人员的情景和音频，记者则都可以在电脑上实时看到听到。

杭城网红书店“芸台书舍”平海店也在“水滴直播”平台上直播，直播界面显示，该书店的视频有900多人关注，收获3000多点赞，有过15万多人次观看。此外，在这家书店开设的“直播群聊”栏目中，记者看到不仅有很多人评论留言，还有显示为“摄像机主人”的该店工作人员“Mybookee”参与截图评论，与网友交流。

记者致电该书店，书店工作人员表示确有此事，设置该摄像头主要是为了安全起见。随后，钱报记者前往该书店，发现这个摄像头被安置于二层休息区的落地玻璃窗前，正对着休息区。而整个书店中，当时并无相关说明提醒消费者该设备正在直播。两位正在该书店休憩的情侣表示，不知晓自己可能被网上直播，“如果告诉我有这回事儿，我或许还能接受。但如果就这么不声不响地就把我们的一举一动上网直播，肯定不行。”

另一家名为“张弛射箭馆”的商家拥有两个直播窗口，记者也看到了类似状况。

很多人不知道被直播了

律师说法——

未经告知的直播行为存在侵权

在随机采访中记者发现，绝大多数人虽然都听说过监控摄像头有可能存在的泄露隐私隐患，但对于自己可能被上网直播的情况都不了解。就如同上述情侣，即便是在公共场合，亦不能接受毫不知情的被直播。

对此，浙江金道律师事务所高级合伙人黄河律师表示，在公共区域，如果商家和个人只是为了自我安全诉求等因素而合理使用监控，并没有对摄录内容进行实时上传或用做他途，这种摄录行为是可以的。但如果是在摄录人不知情或未经同意的情况下，就将摄录内容上传到网上，这种行为就侵犯了当事人的隐私权。此外，如果在被摄录人不知情和未经同意的情况下，将摄录内容作为商业宣传等所用，那就还涉及侵犯肖像权的问题。

昨天傍晚，当记者试图再度打开“芸台书舍”平海店的直播窗口时，发现该设备的状态显示已经成为“摄像机已离线”。

图片来自爆料公众号“菲言菲语”

公司回应——

360公司称网文存在事实性错误

面对这场风波，昨日，360公司对记者回应称，水滴直播不是一个独立的产品，只是360智能摄像头的附加功能而已。360智能摄像机作为安防产品，是默认关闭直播的。是否开启直播功能，完全取决于购买的商家自主决定。

360公司多次强调，对于商家直播，水滴平台强制要求商家在直播区域设置明显直播提示，以提示顾客，对不按要求告知用户的机主，会强制要求停止直播，并称早就开始以免费赠送直播提示贴纸、对用户加强安全提示、公示直播协议要求等举措避免隐私不当泄露。

此外，360智能摄像机团队亦公开发布声明，称该文章导致部分消费者产生恐慌，并存在事实性错误，例如360并未向大部分商家免费赠送智能摄像机，并称“水滴直播平台一直对用户提供的直播画面、图片和评论进行严格审核，并建有一支近百人的审核员团队，每天24小时对直播内容进行审核把关。”360还称，正着手建立凡涉及公共场所直播开通1小时内，必须上传贴纸张贴和摄像机安装照片进行验证，不合格的将予以下线处理。

相关报道：

水滴直播遭遇黑公关事件:92年女生究竟撒了什么谎?

近日，一位所谓的内容创业者，以92年女生名义发布了一篇针对水滴直播的文章，文章中，92年女生编造了两大谣言，恶意抹黑了水滴直播平台和360集团创始人兼CEO周鸿祎。

谣言一、360智能摄像机只要在工作就是在直播

很多看了文章的媒体和不明真相的群众，都被文章中这个谣言蒙蔽了，接受了一个概念，认为360智能摄像机一直都是在直播。

实际上，360智能摄像机是一款智能安防产品，主要功能是看家、看孩子、看老人和看家里的宠物这样的。用户新买的摄像机实际上是没有直播功能的，如果用户想要做直播，还需要经过好几个复杂的步骤。

92年女生在文章中多次说商家不清楚直播功能，实际上是混淆概念，诱导读者认为只要是360智能摄像机就会一直做直播，故意制造社会恐慌，肯定是不可信的。

这是这位92年女生对大家撒的第一个谎。

谣言二、360免费给商家送摄像机，获取直播内容

这位92年女生在文章中，多次说商家的摄像机是360送的，从动机角度造谣，引导大家认为360智能摄像机在通过不正当手段获取直播内容。实际上，360智能摄像机历史上只免费送过两次。

第一次是2016年，当年315曝光外卖后厨不卫生，360联合国家烹饪协会发起了“明厨亮灶”工程，赠送一批机器给饭店，用来帮助饭店公开后厨卫生情况，让食客吃的放心。

第二次是在今年某幼儿园虐童案爆发后，周鸿祎站出来，要给幼儿园免费赠送360智能摄像机。但这些智能摄像机，只支持孩子家长观看监控视频，和直播根本就不是一回事。

除此之外，360智能摄像机到现在，没有面向任何商家免费赠送过摄像机。因此，对于92年女生文章中所说的某小吃店摄像头是水滴直播赠送、某网吧摄像头是水滴直播赠送，均是谣言。

360用将用人工智能技术平衡商家与消费者矛盾

水滴直播是国内第一家推出摄像机直播的平台，作为创新者，也一直在摸索发展。到现在，已经获得了很多需要营销的商家、企业和景区的支持。

不过通过这次事件，我们也发现，虽然商家对自己的直播比较满意，但也给一些消费者带去了困扰。

92年女生利用这点，通过制造谣言形成了文章，在微博上，我们也看到一大批账号在短时间内推动了相关内容传播，我们已经有证据确定这是一次“黑公关”事件。

虽然遭遇了“黑公关”，但也提醒了我们在做产品时思考不足。13日下午的媒体沟通会上，有几家媒体建议，在加大审核力度的基础上，我们可以通过人工智能人脸识别技术解决商家需求与消费者隐私之间的矛盾点，满足各方需求。

当你看到这篇文章时，360智能摄像机团队正在加班，希望在本周内能拿出一个完美的解决方案，不但满足商家、企业的需求，还能全面保护广大消费者的隐私。